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    Der Brückenschlag zwischen physischem und digitalem Einkaufserlebnis

    MediaMarkt

    Eindhoven, Niederlande

     

    MediaMarktSaturn nutzt Interact Retail, um seinen Kunden aktuelle, standortbasierte Aktionen im Markt anbieten zu können. Der Datenschutz ist dabei gewährleistet.

    MediaMarkt ist ausgesprochen gern Vorreiter bei Innovationen im Einzelhandel.”


    - Martin Wild, Chief Digital Officer, MediaMarktSaturn Retail Group

    Die Wünsche des Kunden

     

    Online-Shopping ist aus dem Einzelhandel nicht mehr wegzudenken. Es ist schnell, bequem und bietet dem Kunden den Komfort, an jedem Ort und zu jeder Zeit ein personalisiertes Kaufumfeld zu nutzen.

     

    MediaMarktSaturn, der führende Fachmarkt für Unterhaltungselektronik in Europa, reagierte aktiv auf den Trend, das Online- mit dem Offline-Einkaufserlebnis zu verknüpfen. Die bereits vorhandene StoreGuide App wurde mit der Indoor-Navigation Software von Interact Retail vernetzt.

    Die Macht des standortbasierten Marketings

    Die patentierte VLC-Technologie (Visual Light Communication) in jeder LED-Leuchte sendet einen einzigartigen Erkennungscode über die Smartphone-Kamera auf das Smartphone des Kunden. Diese kann den Standort des Gerätes äußerst genau bestimmen. Die Kunden müssen sich für diesen Service anmelden, indem sie die MediaMarkt StoreApp herunterladen. Im Markt angekommen, erhalten die Kunden über die reguläre StoreGuide App aktuelle, standortbasierte Informationen über bestimmte Produkte und attraktive Angebote.

     

    Die Kunden werden über die Indoor-Navigation Software bis auf 30 Zentimeter genau zu den gewünschten Produkten geführt. Die umständliche Suche nach Artikeln gehört der Vergangenheit an. Der Datenschutz ist gewährleistet, da das Beleuchtungssystem oder die Interact Retail Software keine persönlichen Daten sammeln.

     

    Einfache Einrichtung

    MediaMarkt war auf der Suche nach einem Technologiepartner, der Erfahrung mit der Gestaltung von Einkaufserlebnissen in Verkaufsräumen hat. Martin Wild, Chief Digital Officer für MediaMarkt, sagt dazu: "Wir waren sofort begeistert von der leuchtenbasierten Indoor-Navigation, da sie äußerst präzise und einfach zu warten ist." Das flexible LED-Lichtbandsystem Maxos Fusion gewährleistet eine hervorragende Lichtqualität, bei einer um 50 % höheren Energieeffizienz gegenüber Leuchtstoff- oder CDM-Lampen. Die integrierte Navigationstechnologie ist Standard. Maxos Fusion reduziert außerdem die Installations- und Wartungskosten. Es bietet darüber hinaus die Freiheit, zusätzliche Strahler beliebig anzuordnen.


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    Wie können Sie mit Interact Retail Ihren Verkaufsraum optimieren?

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      Erfahren Sie, wie die in Dubai ansässige Supermarktkette aswaaq und ihre Kunden von der Interact Retail Indoor Navigation profitieren, die mit der Kunden-App des Marktes vernetzt ist.

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      Der Globus Supermarkt konnte mit Deckenflutern und zarten Pastellfarben die Neugierde der Kunden, die Verweildauer und die Wachstumsraten steigern. Die Interact Retail Software machte diese Beleuchtungslösung möglich.

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