Трансформуйте процес здійснення покупок завдяки розумному освітленню

Globus

Саарбрюккен, Німеччина

Одна з найбільших мереж роздрібної торгівлі в Німеччині використовує програмне забезпечення Interact Retail для керування світлодіодним освітленням, щоб створити унікальний процес придбання товарів для своїх покупців та водночас стимулювати продажі в зоні просування.

У цьому проекті нам вдалося спрямувати покупців до певних продуктів та збільшити продажі.»”

– пан Шнеллер, менеджер магазину Globus Saarbrücken-Güdingen

Назустріч побажанням покупців

Заснована у 1828 році роздрібна торгівельна мережа гіпермаркетів та магазинів електроніки Globus пишається якістю обслуговування, яке вона надає покупцям. Керівництво філії у Саарбрюккені (Німеччина) бажало ще більше вдосконалити свій магазин, щоб пропонувати відвідувачам унікальний процес здійснення покупок та, зокрема, привертати більше уваги до відділу акцій та знижок, утворювати в ньому позитивний емоційний настрій.

Створення оригінального процесу здійснення покупок

Компанія Globus у партнерстві з нами дослідила три різні сценарії освітлення зон просування у власному магазині; освітленням керували функції управління атмосферою Interact Retail.

Перший сценарій копіював існуюче до того освітлення — однорідне освітлення, яке стало базою для порівняння у дослідженні. Другий сценарій був зосереджений на акцентному освітленні: у ньому використовувались точкові світильники, щоб виділити та підсвітити певні товари, створити контрасти. В третьому сценарії на додаток до точкового освітлення застосовувались кольорові світильники, спрямовані уверх. Завдяки використанню спрямованих уверх світильників пастельні кольори освітлення не тільки впливали на емоції покупців, а й збільшували помітність зони просування з відстані.

Ці три різні налаштування освітлення були запрограмовані в системі керування візуальною атмосферою Interact Retail у графіку, де вони чергувалися кожні декілька днів протягом двох місяців.

Разом із DFKI (Німецьким дослідним центром зі штучного інтелекту) ми провели ці два місяці, підраховуючи кількість покупців, що проводили час в зоні просування, та аналізували дані продажів, щоб визначити, як кожен з трьох сценаріїв освітлення впливав на рух покупців через цю зону.

Одержані результати для кожного з сценаріїв були позитивними на багатьох рівнях. У порівнянні з першим сценарієм (однорідним освітленням) другий сценарій із точковим освітленням збільшив кількість людей, які заходять в зону просування, на 7%. Сценарій з підсвіткою вгору м’якими пастельними кольорами збільшив кількість покупців, що заходять в зону просування, ще на 8%, тобто сумарно в неї заходило на 15% більше людей, ніж за контрольного (базового) сценарію з однорідним освітленням.

Найбільше менеджерові магазину сподобався третій сценарій освітлення, який включав популярні точкові світильники на додаток до м’якої кольорової підсвітки вгору: він забезпечив зростання продажів на справляючі враження 6%, на додаток до збільшення кількості покупців, які переглядали товари на 15%.

Globus був задоволений успіхом пілотного проекту — тепер керівництво магазину більш, ніж будь-коли, упевнене, що воно може впливати на поведінку покупців за допомогою мережевого світлодіодного освітлення та програмного забезпечення Interact Retail.

Завантажити опис проекту

Що може Interact Retail зробити для вашого магазину?

Інтелектуальне освітлення супермаркетів – E-Center в Гаймерсгаймі

Супермаркет EDEKA встановлює нові стандарти з концепцією розумного освітлення, роботу якої у флагманському магазині мережі в Гаймерсгаймі забезпечує Interact Retail.

Докладніше
Маркетинг, заснований на місцезнаходженні – MediaMarkt

MediaMarkt в Ейндговені створює більш особисту атмосферу для покупців за допомогою програми-порадника StoreGuide та функцій визначення місцезнаходження в приміщеннях, роботу яких забезпечує Interact Retail.

Докладніше