Prispôsobené a pohodlné prostredie pre nakupujúcich

Aswaaq sa usiloval nielen o zvýšenie vernosti značke a zabezpečenie lepších služieb zákazníkom, ale aj o to, aby zákazníci mohli nakupovať v príjemnom a prispôsobenom prostredí. Tieto požiadavky umožnil splniť softvér Interact Retail na navigáciu vo vnútri budov, ktorý zákazníkom ponúka široký výber služieb na základe polohy.

Softvér Interact Retail v plnej miere zodpovedá inovatívnej filozofii značky aswaaq, jeho voľba preto bola jednoznačná. Využíva patentovanú technológiu komunikácie prostredníctvom viditeľného svetla (VLC) zabudovanú do vysoko kvalitných LED svietidiel, ktorá umožňuje využívať spoľahlivé a veľmi presné lokalizačné služby. V spolupráci s firmou Aisle411, ktorá navrhla plán predajnej plochy a trás, a spoločnosťami AlphaData a ValueLabs, s ktorými aswaaq spolupracuje na vývoji aplikácií, sme vytvorili veľmi atraktívne prostredie pre nakupujúcich podporované softvérom Interact Retail.

Vďaka softvéru Interact Retail a jeho funkciám navigácie vnútri budov si môžu nakupujúci v obchodoch aswaaq jednoducho spustiť aplikáciu, nechať si navrhnúť optimálnu trasu, dozvedieť sa o zlacnenom tovare v okolí alebo dokonca získať odporúčané recepty – to všetko na základe svojho nákupného zoznamu a polohy v obchode. Nakupovanie tak môže byť príjemnejšie, osobnejšie bez zbytočného stresu.

Ako však môže aplikácia v kombinácii so svietidlami poskytovať tieto informácie v závislosti od polohy a v reálnom čase? Každé svietidlo Philips v obchode vysiela jedinečný kód prostredníctvom komunikácie pomocou viditeľného svetla (VLC). Inteligentný telefón tento kód prijme predným fotoaparátom, softvér Interact Retail ho následne identifikuje a určí presnú polohu telefónu na mape obchodu. Aplikácia tak vie, kde sa kupujúci nachádza.

Tento systém ponúka množstvo výhod nielen nakupujúcim, ale aj pre vedeniu spoločnosti aswaaq. Softvér Interact Retail pomáha rozširovať používanie vernostnej aplikácie aswaaq, budovať povedomie o značke a zvyšovať priemernú sumu vynaloženú na jeden nákup. Aswaaq teraz navyše môže zhromažďovať dáta v reálnom čase, analyzovať pohyb a správanie nakupujúcich, optimalizovať prevádzku a presne vyhodnocovať efektívnosť marketingu.

Pán Affan Al Khoori, zástupca generálneho riaditeľa spoločnosti aswaaq, verí, že softvér Interact Retail na navigáciu vo vnútri budov pomôže firme dosiahnuť veľa ďalších úspechov. „V spoločnosti aswaaq sme sa snažili prísť na trh s niečím novým. To sa nám podarilo a sme pripravení tento systém ďalej rozvíjať.“

Aswaaq so softvérom Interact Retail na navigáciu vo vnútri budov razí cestu do budúcnosti maloobchodu a je na dobrej ceste stať sa tým najinovatívnejším a zákazníkmi najvyhľadávanejším maloobchodným reťazcom v Dubaji.
 

Stiahnuť prípadovú štúdiu