Przekształcenie doświadczeń zakupowych za pomocą inteligentnego oświetlenia

Firma Globus współpracowała z nami nad trzema różnymi scenariuszami oświetlenia w swoim sklepie, kontrolowanym przez oprogramowanie Interact Retail.

Pierwszy scenariusz naśladował efekty bieżącego oświetlenia – jednolity styl stanowiący podstawę do dalszych badań. Drugi skoncentrował się na oświetleniu akcentującym i wykorzystywał reflektory do podświetlania niektórych produktów i tworzenia kontrastu. Trzeci łączył zastosowanie reflektorów i kolorowych świateł. Dzięki zastosowaniu oświetlenia o barwie pastelowej kolory nie tylko wpływały na emocje klientów, ale również zwiększyły widoczność obszaru promocyjnego z oddali.

Te trzy odmienne ustawienia oświetlenia zaprogramowano  dzięki oprogramowaniu do zarządzania scenami Interact Retail, aby zmieniać scenariusz co kilka dni w okresie dwóch miesięcy.

Wraz z DFKI (Niemieckim centrum badawczym nad sztuczną inteligencją) spędziliśmy ten dwumiesięczny okres, licząc klientów w obszarze promocyjnym i analizując dane sprzedażowe w celu sprawdzenia, w jaki sposób te trzy scenariusze wpływały na ruch w tym obszarze.

Wyniki okazały się pozytywne na wielu różnych poziomach dla każdego scenariusza. W porównaniu do pierwszego scenariusza z jednolitym oświetleniem, drugi z reflektorami zwiększył liczbę osób wchodzących do obszaru promocyjnego o 7%. W przypadku scenariusza z oświetleniem pastelowym liczba kupujących w tamtym obszarze zwiększyła się o kolejne 8% – zapewniło to łącznie o 15% więcej osób w obszarze promocyjnym niż w przypadku kontrolnego (bazowego) scenariusza z jednolitym oświetleniem. 

Dyrektor sklepu był szczególnie zadowolony z trzeciego scenariusza oświetlenia, ponieważ obejmował on popularne reflektory jako dodatek do oświetlenia pastelowego, co zapewniło niesamowity wzrost sprzedaży o 6%, przy większym o 15% ruchu klientów. 

Firma Globus była zadowolona z sukcesu programu pilotażowego, a  zespół kierowniczy sklepu  jest w jeszcze większym stopniu przekonany, że może wpłynąć na zachowanie klientów dzięki zastosowaniu zintegrowanego oświetlenia LED i oprogramowania Interact Retail.

Pobierz case study