Ön most a Philips világítástechnikai weboldalát nézi. Honosított verzió is rendelkezésére áll.

Ennek márkája:

Javaslatok

    A vendégélmény javítása a Swissotel The Stamford szállodában

    Swissotel The Stamford

    Szingapúr

     

    A szingapúri Swissotel elkötelezett abban, hogy az intelligens szobavezérlő technológia segítségével kiemelkedő élményt nyújtson a vendégei részére, és javítsa a dolgozói elégedettségét úgy, hogy közben a legmagasabb szintre emeli az üzemeltetési és energiahatékonyságot.

    Az Interact Hospitality segített megerősíteni a márkánk egyik alapkövét jelentő munkavállalói elégedettséget, amely aztán javította a vendégek elégedettségét is.”


    – Katya Herting szállodavezető, Swissotel The Stamford

    Ügyfélkihívás

     

    Az 1261 szobával rendelkező, ötcsillagos hotel, mely az Accor csoport tagja, 226 méteres magasságával az egyik legmagasabb szálloda Délkelet-Ázsiában. A kiemelkedő vendégélmény nyújtása és a fenntarthatósággal kapcsolatos céloknak való megfelelés iránt elkötelezett Swissotel olyan rendszert keresett, amely segít növelni a dolgozók hatékonyságát, és zökkenőmentesen illeszkedik a többi automatizált vendéglátóipari rendszerhez, például a klimatizáláshoz és az Oracle Operához. A megoldás az Interact Hospitality volt.

    A vendégélmény javítása és a szálloda működésének fejlesztése

    Nicolas Mak, a Swissotel The Stamford létesítményigazgatója szerint a kiemelkedő vendégélmény a recepcióhoz érve kezdődik. Amikor a vendégek bejelentkeznek, a légkondicionálás optimális hőmérsékletre áll. A szobában lévő érzékelők észlelik a vendégek érkezését, és a lámpák felgyulladnak. A rendszerek közötti automatikus kommunikáció maximalizálja az energiatakarékosságot, és fokozza a vendégélményt, miközben a Swissotelnek is segít a fenntarthatósággal kapcsolatos céljainak elérésében.  

    A vendégek a hotelszobában tartózkodva egyetlen kezelőpanel segítségével választhatják ki a kívánt világítási képet és szobahőmérsékletet. A világítási képek meleg fogadtatásban részesítik a szobába belépő vendégeket, este pedig nyugtató hatású fényekkel segítenek a vendégeknek ellazulni.

    Az éjszakai világítás dinamikus beltéri érzékelői reagálnak, ha a vendégek felkelnek az éjszaka folyamán, és kis fényerővel automatikusan megvilágítják a padlót így kínálva biztonságos közlekedést a szobában. És mivel az emberek 35%-a éjszakára égve hagyja a világítást a fürdőszobában, ami negatív hatással van a mély alvásra, az automatikus világítás segít a vendégeknek, hogy jobban aludjanak éjszaka.  

    Az Interact Hospitality irányítópult segítségével a kiszolgáló személyzet azonnal láthatja a vendégek kéréseit, így gyorsan reagálhatnak azokra, ezáltal pedig javul a termelékenység és a kiszolgálás színvonala. A vendégek egyetlen érintéssel, szobájukból kérhetik szennyesük mosását, ekkor a kérés egy központi irányítópultba érkezik, ami értesíti a személyzetet, hogy a szobát meg kell látogatni.  Katya Herting szállodavezető szerint: „Jelentősen csökkent az idő, amely eltelik aközött, hogy a vendég megnyomja a mosás kéréséhez használt gombot, és amíg a szobalány felveszi a mosnivalót.” A rendszer egyben csökkenti a személyzet számára felesleges munkát, és a vendégek megzavarását, ezáltal összességében növeli a vendégek és a személyzet elégedettségét.  

    Az új rendszer teljes körűen testre szabható, és probléma nélkül illeszkedik más rendszerekhez, például a klimatizáláshoz, amelyekkel valós idejű információkat oszt meg a vendégszobával kapcsolatban. Az érzékelők által biztosított jelenléti adatok segítenek az energiafogyasztás csökkentésében azáltal, hogy korrigálják a fűtés és a hűtés szintjét, amikor a szobában nem tartózkodik senki.

    Az Interact Hospitality rendszer tovább javítja a kényelméről, eleganciájáról és stílusáról ismert szálloda hírnevét.  Mindemellett pedig támogatja a Swissotel elkötelezettségét abban, hogy kiemelkedő vendégélményt nyújtson, és tegye mindezt energiatakarékos és fenntartható módon.

    Esettanulmány letöltése

    Mit nyújthat az Interact Hospitality az ön szállodája számára?

    Kövessen bennünket itt: