El equipo de Pillows deseaba que los huéspedes del hotel disfrutaran de una experiencia personal durante su estancia alejada de la experiencia habitual un hotel tradicional. Querían ofrecer servicios de hotel impecables orientados a las necesidades específicas de los clientes durante su estancia, por lo que se pusieron en contacto con Tovèrli Lighting & Control Solutions.
El hotel quería ser capaz de permitir a los huéspedes controlar las luces y la climatización de la habitación, solicitar servicios mediante un panel sencillo y fácil de usar, además de mejorar la eficiencia del personal. Para la dirección, era esencial disponer de visibilidad en todo el establecimiento desde un panel central.
