Γεφυρώνοντας την εμπειρία στο φυσικό και στο ψηφιακό κατάστημα

MediaMarkt

Αϊντχόφεν, Ολλανδία

Το MediaMarktSaturn χρησιμοποιεί το Interact Retail για να προσφέρει στους αγοραστές προωθήσεις προϊόντων σε πραγματικό χρόνο βάσει τοποθεσίας, διασφαλίζοντας την εμπιστευτικότητα των προσωπικών στοιχείων τους.

Το MediaMarkt θέλει να βρίσκεται στην πρώτη γραμμή όσον αφορά τις καινοτομίες στον κλάδο των καταστημάτων.”

- Martin Wild, Επικεφαλής Ψηφιακών Εφαρμογών, Όμιλος Καταστημάτων MediaMarktSaturn

Η πρόκληση του πελάτη

Οι ηλεκτρονικές αγορές αποτελούν ένα πανίσχυρο φαινόμενο στο σύγχρονο τοπίο του κλάδου των καταστημάτων. Είναι γρήγορες, εύκολες και προσφέρουν στους καταναλωτές την άνεση να περιηγηθούν σε ένα εξατομικευμένο περιβάλλον από οποιαδήποτε τοποθεσία, ανά πάσα στιγμή.

Τα MediaMarktSaturn, τα κορυφαία καταστήματα ηλεκτρικών ειδών οικιακής χρήσης στην Ευρώπη, ανταποκρίθηκαν ενεργά σε αυτό το φαινόμενο, γεφυρώνοντας την αγοραστική εμπειρία στα φυσικά καταστήματα και στο διαδίκτυο με την ενσωμάτωση της υφιστάμενης εφαρμογής StoreGuide στο λογισμικό πλοήγησης εσωτερικών χώρων Interact Retail

Η δύναμη του μάρκετινγκ βάσει τοποθεσίας

Με τη χρήση της κατοχυρωμένης με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας τεχνολογίας επικοινωνίας ορατού φωτός (visible light communication - VLC) η οποία είναι ενσωματωμένη σε κάθε φωτιστικό LED, αποστέλλεται ένας μοναδικός αναγνωριστικός κωδικός στα smartphone των αγοραστών μέσω της κάμερας του smartphone, ο οποίος μπορεί να αναγνωρίσει την τοποθεσία της συσκευής με μεγάλη ακρίβεια. Οι αγοραστές πρέπει να επιλέξουν τη χρήση της υπηρεσίας, κάνοντας λήψη της εφαρμογής καταστημάτων MediaMarkt, και, όταν θα βρεθούν εντός του καταστήματος, θα λαμβάνουν πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο που αφορούν την τοποθεσία τους σχετικά με συγκεκριμένα προϊόντα και ελκυστικές προσφορές, μέσω της τυπικής εφαρμογής StoreGuide.

Οι πελάτες θα καθοδηγούνται σε απόσταση 30 εκατοστών από τα προϊόντα μέσω του λογισμικού πλοήγησης εσωτερικών χώρων Interact Retail. Η αναζήτηση προϊόντων περνά στο παρελθόν. Και η εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων είναι εγγυημένη, καθώς δεν συλλέγονται προσωπικά δεδομένα από το σύστημα φωτισμού ή από το λογισμικό Interact Retail.

Εύκολη εγκατάσταση

Τα MediaMarkt αναζητούσαν έναν συνεργάτη σε θέματα τεχνολογίας, με τον οποίον θα μπορούσαν να δημιουργήσουν μαζί μια εμπειρία για τους πελάτες εντός του καταστήματος. Σύμφωνα με τον Martin Wild, Επικεφαλής Ψηφιακών Εφαρμογών των MediaMarkt: “Η πλοήγηση εσωτερικών χώρων βάσει LED κίνησε άμεσα το ενδιαφέρον μας, λόγω της ακρίβειας και της ευκολίας συντήρησης.” Το ευέλικτο σύστημα φωτισμού LED Maxos Fusion εγγυάται εξαιρετική ποιότητα φωτισμού, είναι κατά 50% αποδοτικότερο ενεργειακά σε σχέση με τον φωτισμό φθορισμού ή CDM και διαθέτει από προεπιλογή τεχνολογία πλοήγησης εσωτερικών χώρων. Επίσης, με το Maxos Fusion μειώνονται οι δαπάνες εγκατάστασης και συντήρησης και προσφέρεται η ελευθερία τοποθέτησης σποτ σε οποιοδήποτε σημείο της γραμμής φωτισμού.

Λήψη μελέτης

Τι μπορεί να κάνει το Interact Retail για το κατάστημά σας;

Μάρκετινγκ βάσει τοποθεσίας στο aswaaq

Μάθετε πώς το κατάστημα aswaaq στο Ντουμπάι και οι πελάτες του επωφελούνται από το σύστημα πλοήγησης εσωτερικών χώρων Interact Retail μέσω της εφαρμογής του καταστήματος για πελάτες.

Μάθετε περισσότερα
Έξυπνος φωτισμός σούπερ μάρκετ – Globus

Τα σούπερ μάρκετ Globus κατάφεραν να βελτιώσουν την προσέλκυση των πελατών, να αυξήσουν τον χρόνο παραμονής στο κατάστημα και να ενισχύσουν τις πωλήσεις τους με απαλό φωτισμό στραμμένο προς τα επάνω σε παστέλ αποχρώσεις, με την υποστήριξη του λογισμικού διαχείρισης φωτισμού Interact Retail.

Μάθετε περισσότερα