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    強化史丹福瑞士酒店的住宿體驗

    史丹福瑞士酒店

    新加坡

     

    新加坡的瑞士酒店致力於透過智慧客房控制技術,提供出色的住宿體驗並提高員工滿意度,同時發揮最佳的營運和能源效率。


    Interact Hospitality 協助我們加強了提高員工滿意度的品牌理念,進而提升了住宿滿意度。」


    - 史丹福瑞士酒店飯店經理 Katya Herting

    顧客的交託,我們的任務

     

    這家擁有 1,261 間客房的五星級飯店隸屬於雅高酒店集團,以 226 公尺的高度成為東南亞最高的建築物之一。瑞士酒店力求提供更出色的住宿體驗並達到永續經營的目標,希望能找到一套合適的系統,協助改善員工效率並與冷暖空調和 Oracle Opera 等自動化旅館設備無縫整合。Interact Hospitality 是最理想的選擇。

    強化住宿體驗並改善飯店營運

    史丹福瑞士酒店的飯店設施總監 Nicolas Mak 表示:從抵達飯店前台的那一刻起,就能享受到頂級的住宿體驗。賓客在報到時,空調會調整成最適合的溫度。賓客進入客房後,感應器會偵測到,隨即開啟燈光。設備之間的自動化通訊可以發揮最大的能源效益並改善住宿體驗,同時協助瑞士酒店達到永續經營的目標。 

    賓客抵達客房後,可以透過單一控制的面板選擇喜歡的照明情境和客房溫度。照明情境能夠以溫暖氣氛迎接賓客踏入客房,也能在晚上時幫助放鬆身心。

    動態室內夜間照明感應器能夠偵測到賓客從睡眠中起來,並自動以低亮度照明照射地板,以提升安全性。由於 35% 的人在晚上開著燈睡覺,影響到深度睡眠品質,自動化照明可以幫助賓客睡得更香甜。 

    Interact Hospitality 面板可讓員工檢視即時的賓客要求,確保快速回應和縮短處理時間,以協助改善生產力和服務水準。透過單一觸控,賓客可以從房間發出「洗衣服」的要求,而中央儀表板會接收到此要求並通知員工前往該客房。飯店經理 Katya Herting 表示:「我們大幅縮短了從賓客按下按鈕,到員工前往拿取衣物所花費的時間。」該系統也為員工減少不必要的工作,同時將賓客干擾降到最低,進而提升整體顧客和員工滿意度。  

    這套全新系統可全面客製化,並無縫整合冷暖空調 (HVAC) 等第三方系統,以共享客房的即時資訊。感應器提供的人數分析可協助在客房沒有人時調整冷暖程度,以降低能耗。

    Interact Hospitality 系統鞏固了飯店以舒適、高雅和風格著稱的聲譽,同時支援瑞士酒店兌現以節能永續的方式提供優異住宿體驗的承諾。 

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