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    用智慧照明改變購物體驗

    Globus

    德國薩爾布魯根

     

    德國零售業巨擘正使用 Interact Retail 軟體來控制 LED 照明,藉此為顧客創造獨特的購物體驗,同時刺激促銷活動的營收。

    我們在此專案中成功將購物者引導到特定產品並增加營收。」


    - Scheller 先生,Globus 薩爾布魯根 Güdingen 店經理

    顧客的交託,我們的任務

     

    成立於 1828 年的 Globus 是一家大型連鎖超市與電子產品商店,以其客戶服務品質為傲。該連鎖店的薩爾布魯根分店希望為購物者帶來獨特體驗,藉此提升商店表現,更具體而言,他們要在促銷活動部門製造更多亮點並吸引顧客。

    營造獨特的購物體驗

    Globus 與我們合作展開調查,研究出三種由 Interact Retail 情境管理控制的照明情境設置於店內促銷活動旁的效果。

    第一個照明情境與目前照明類似,呈現統一的照明設計,也是我們調查的基礎。第二個情境著重補光燈,運用聚光燈來突顯特定商品並製造對比效果。第三個情境則結合聚光燈和彩色的上照燈。使用柔和色彩的上照燈,不僅能夠影響購物者的心情,更可增加促銷活動區域的亮度,從遠方就可看見。

     

    這三種不同的照明均使用 Interact Retail 情境管理來設定,可以連續兩個月每隔幾天就定期更換照明情境。 

     

    我們與 DFKI (德國人工智慧研究中心) 花費兩個月計算逗留在促銷活動旁的顧客人數,並分析營收資料,藉此觀察三種照明情境如何影響此區域的人流。

    每個情境在不同層面都有正向影響。相較於第一種情境的統一照明,第二個情境的聚光燈讓進入促銷區域的人數增加 7%。若使用柔和上照燈,進入促銷區域的購物人數會再增加 8%,因此與控制組 (基本) 情境的統一照明相比,進入促銷區域的人數足足上升了 15%。 


    店經理對於第三種照明情境特別滿意,因為該情境具有大受好評的聚光燈以及彩色的柔和上照燈,因此不僅顧客人數提升 15%,營收更大增 6%。 


    Globus 對於先導試驗的成果十分滿意,而且該店管理團隊對於使用智慧連網 LED 照明和 Interact Retail 軟體來影響購物者行為也更有信心。  


    下載成功案例

    Interact Retail 如何幫助您的商店?

    • 智慧超市照明 – 蓋梅爾斯海姆電子中心

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      EDEKA 超市在蓋梅爾斯海姆的旗艦店,藉助 Interact Retail 使用智慧照明樹立全新標竿。

    • 適地性行銷 – MediaMarkt

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      荷蘭恩荷芬市的 MediaMarkt 透過 StoreGuide 應用程式及 Interact Retail 室內導覽軟體提供的室內定位服務,打造出更親切的顧客體驗。