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    流暢的個人化購物體驗

    aswaaq

    阿拉伯聯合大公國杜拜

     

    看看 Interact Retail 室內導覽軟體如何為 aswaaq REACH 的會員應用程式增添色彩,打造流暢的個人化購物體驗。

    為了為客戶提供個人化的體驗,實施會員計畫並產生所需資料是個好辦法,但若能夠推出一款店內導覽的應用程式就更好了。」  


    - Affan Al Khoori,aswaaq 副執行長

    顧客的交託,我們的任務

     

    杜拜一流的連鎖超市 aswaaq 既扎根於本土,又與國際標準接軌。創新深植於該公司的 DNA,因此,當 aswaaq 追尋智慧連網的賣場體驗以提升顧客的購物體驗時,就毅然向 Interact Retail 尋求協助。

    使用資料來強化客戶體驗

    Aswaaq 不僅希望增加品牌忠誠度並提升客戶服務品質,也希望為客戶提供更個人化、更便捷的購物體驗。Interact Retail 室內導覽軟體能夠將各種適地性服務帶給客戶,完美滿足該公司的要求。

     

    Interact Retail 與 aswaaq 品牌的創意理念無縫契合,而且使用方式簡單。Interact Retail 在高品質 LED 燈具內嵌可見光通訊 (VLC) 的專利技術,可提供可靠且準確的適地性服務。我們也在平面圖和路線方面與 Aisle411 合作,加上 aswaaq 應用程式開發合作夥伴 AlphaData 及 ValueLabs 的協助,因此能夠藉助 Interact Retail 軟體提供最頂級的購物體驗。  

     

    在 aswaaq 有了 Interact Retail 室內導覽,購物者只要開啟應用程式,就能接收路線的最佳指引、鄰近商品的折扣通知,甚至取得依據他們購物清單與位置所量身設計的食譜建議,讓整個購物體驗更為愉悅、個人化、輕鬆無負擔。

     

    但應用程式和燈具如何提供這種即時的位置資訊?店內每款飛利浦燈具都會發送獨特代碼,稱為可見光通訊 (VLC)。智慧型手機的前置相機會接收此代碼,讓 Interact Retail 軟體加以辨識,進而在店內地圖上精準找出手機的確實位置,實現位置感知。

     

    除了購物者受益良多,aswaaq 的管理團隊也取得許多優勢。透過 Interact Retail,aswaaq 可享受數個優點,包括增加應用程式使用率、提升品牌形象,並刺激消費。 此外,aswaaq 現可擷取即時數據,因此能夠分析購物者流量與行為、進一步提升經營效能,並精準測量行銷的效益。

     

    aswaaq 副執行長 Affan Al Khoori 先生對 Interact Retail 室內導覽具有信心,相信其能夠為 aswaaq 創造更多成功優勢。「在 aswaaq,我們致力為市場注入活水。目前我們達成了,之後一定會再接再厲。」

     

    有了 Interact Retail 室內導覽軟體,aswaaq 正引領零售業邁向未來,並穩固其在杜拜成為最具創意、最專注於客戶的零售商地位。
     

    下載成功案例

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