Tìm hiểu thêm về


    Nâng cao trải nghiệm tại cửa hàng và cải thiện sự tiện lợi

    NTUC FairPrice

    Singapore


    Nổi tiếng với hoạt động cung cấp những mặt hàng tạp hóa, hàng hóa nói chung và hàng gia dụng có chất lượng cao, NTUC FairPrice đã trở thành siêu thị hàng đầu của Singapore kể từ năm 1973.

    Cửa hàng kết hợp việc sử dụng dữ liệu và những công nghệ bán lẻ mới nổi để tạo trải nghiệm mua sắm thông minh cho người tiêu dùng. Bằng cách đi tiên phong trong ý tưởng đổi mới này, FairPrice đã thực hiện một bước tiến lớn trong việc tái tạo hoạt động mua sắm tạp hóa.” 


    - Ông Poon Hong Yuen, Giám đốc điều hành SPRING Singapore

     

    Các yêu cầu từ khách hàng


    Chuỗi siêu thị lớn này đã tích hợp công nghệ thông minh vào một số cửa hàng hàng đầu của mình kể từ năm 2014, bao gồm các hệ thống SCAN2GO cho phép khách hàng dễ dàng tự quét và mua các mặt hàng. Với mong muốn tận dụng các công nghệ mới để nâng cao trải nghiệm mua sắm và cải thiện điều hướng trong cửa hàng cũng như tăng cường khả năng kỹ thuật số của công ty, công ty đã cài đặt hệ thống chiếu sáng đèn LED kết nối được điều khiển bằng phần mềm Interact Retail tại chi nhánh NTUC FairPrice ở trung tâm SingPost tại Singapore.

    Nâng cao trải nghiệm tại cửa hàng và cải thiện sự tiện lợi

    Trong khuôn khổ phương pháp tiếp cận toàn diện để nâng cao trải nghiệm của người mua sắm tại siêu thị mới ở Singapore, FairPrice đã chọn hệ thống chiếu sáng kết nối Interact Retail cùng với phần mềm quản lý điều hướng trong nhà và quản lý cảnh quan.

    Là bước tiến đầu tiên trong việc nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số trong cửa hàng, Cognizant đã hỗ trợ phát triển ứng dụng FairPrice @ SingPost. Được tích hợp với công nghệ điều hướng trong nhà Interact Retail, ứng dụng này cho phép người mua sắm duyệt qua các danh mục sản phẩm và chọn những sản phẩm cụ thể khi ở trong cửa hàng, sau đó hướng dẫn họ đến vị trí chính xác của các mặt hàng đã chọn. Bên cạnh việc cải thiện sự tiện lợi của người mua sắm, FairPrice còn có thể thu hút khách hàng bằng cách đưa ra các chương trình khuyến mại tiêu chuẩn dựa trên vị trí, cung cấp thêm lý do để thuyết phục khách hàng mua sắm và tăng kích thước giỏ hàng. Các thông báo mục tiêu do Manthan, một trong những đối tác địa điểm trong nhà của chúng tôi, phát triển thành.

    Hệ thống chiếu sáng được kết nối này bao gồm các đèn downlights Philips LuxSpace và máng đèn GreenPerform Trunking với công nghệ truyền thông không dây nhờ sử dụng ánh sáng trong dải nhìn thấy (VLC) tích hợp được cấp bằng sáng chế cho phép khả năng điều hướng trong nhà. Công nghệ VLC cho phép mỗi điểm chiếu sáng gửi một mã duy nhất tới thiết bị di động, định vị người mua sắm trên bản đồ kỹ thuật số, cho phép khả năng điều hướng đến một sản phẩm với độ chính xác lên đến 30 cm. Bản đồ kỹ thuật số được phát triển bởi Adactive, một đối tác vị trí trong nhà khác.

    FairPrice có kế hoạch sử dụng dữ liệu vị trí được thu thập từ hệ thống chiếu sáng kết nối để cải thiện thông tin chuyên sâu về nỗ lực tiếp thị tại cửa hàng cũng như hợp lý hóa hoạt động của mình.

    Siêu thị mới, được khai trương vào tháng 10/2017 gồm có một khu vực trải nghiệm ẩm thực trưng bày với các buổi biểu diễn nấu ăn trực tiếp và các hoạt động mẫu. Với phần mềm quản lý Interact Retail Scene, FairPrice có thể xây dựng lịch chiếu sáng tùy chỉnh để làm nổi bật các màn trưng bày cụ thể và các hoạt động khác nhằm thu hút khách hàng và nâng cao trải nghiệm tại cửa hàng của người mua sắm. Người quản lý cửa hàng có thể dễ dàng điều chỉnh các ngữ cảnh chiếu sáng này cho phù hợp với các hoạt động, ngày lễ hoặc sự kiện đặc biệt đã được lên kế hoạch.

    Phần mềm quản lý Interact Retail Scene cho phép chiếu sáng đồ ăn, đảm bảo chất lượng tối ưu trong bảo quản và trình bày thực phẩm tươi sống cũng như kéo dài tuổi thọ của sản phẩm, giúp tăng doanh thu, giảm thiểu rác thải thực phẩm và góp phần cải thiện trải nghiệm tại cửa hàng.

     

    Interact Retail có thể làm gì cho cửa hàng của bạn?

    • Hệ thống chiếu sáng siêu thị thông minh – Globus

      Hệ thống chiếu sáng siêu thị thông minh – Globus

      Siêu thị Globus có thể cải thiện khả năng giữ chân khách mua sắm, tăng thời gian xem sản phẩm của khách hàng và tăng doanh thu nhờ đèn chiếu hắt màu nhẹ mềm mại được kích hoạt bởi phần mềm quản lý chiếu sáng Interact Retail.

    • Hệ thống chiếu sáng siêu thị thông minh – Trung tâm thương mại ở Gaimersheim

      Hệ thống chiếu sáng siêu thị thông minh – Trung tâm thương mại ở Gaimersheim

      Siêu thị EDEKA đang thiết lập tiêu chuẩn mới nhờ ý tưởng chiếu sáng thông minh được kích hoạt bởi phần mềm Interact Retail tại cửa hàng hàng đầu của mình ở Gaimersheim.