Branduri

Suggestions


    Îmbogățirea experienței în magazin și îmbunătățirea confortului

    NTUC FairPrice

    Singapore


    Cunoscut pentru cea mai bună selecție de produse alimentare, mărfuri generale și bunuri de uz casnic, NTUC FairPrice este cel mai mare supermarket din Singapore începând din 1973.

    Magazinul combină utilizarea datelor și cele mai noi tehnologii destinate magazinelor pentru a crea o experiență de cumpărare inteligentă dedicată consumatorilor săi. Ca pionieri ai acestui concept inovator, FairPrice a făcut pași importanți către reinventarea comerțului cu produse alimentare.” 


    - Dl. Poon Hong Yuen, Director Executiv al SPRING Singapore

     

    Provocarea clienților


    Marele lanț de supermarketuri a încorporat, încă din 2014, tehnologii inteligente în câteva dintre magazinele sale reprezentative, inclusiv sistemele SCAN2GO, care permit clienților să-și auto-scaneze și să-și cumpere articolele. Dornic să exploateze noile tehnologii pentru îmbogățirea experienței de cumpărare și îmbunătățirea navigației în magazin, și să își dezvolte capacitățile digitale, compania a instalat iluminatul cu LED conectat controlat prin software-ul Interact Retail la reprezentanța NTUC FairPrice din SingPost Center, în Singapore.

    Îmbunătățirea confortului și experiența în magazin

    Ca parte dintr-o abordare cuprinzătoare a îmbogățirii experienței cumpărătorilor în noul său supermarket din Singapore, FairPrice a ales sistemul de iluminat conectat Interact Retail cu software de navigație în interior și management al ambianței.

    Ca prim pas în îmbogățirea experiența digitală în magazin, Cognizant a ajutat la dezvoltarea aplicației FairPrice@SingPost. Fiind integrată cu navigația în interior Interact Retail, aplicația le permite cumpărătorilor să navigheze prin categoriile de produse și să aleagă anumite produse când sunt în magazin, apoi îi ghidează exact spre locul în care se găsesc produsele selectate. În plus față de sporirea confortului cumpărătorilor, FairPrice poate intra în legătură cu clienții săi propunându-le oferte dedicate bazate pe localizare, oferind motive suplimentare pentru cumpărare și crescând valoarea coșului de cumpărături. Notificările țintite sunt dezvoltate de Manthan, unul dintre partenerii noștri pentru servicii de localizare în interior.

    Acest sistem de iluminat conectat include corpurile de iluminat orientate în jos Philips LuxSpace și benzile pe șine GreenPerform cu tehnologia integrată patentată de comunicații prin lumina vizibilă (VLC), pentru a permite navigația în interior. Tehnologia VLC permite fiecărui punct de lumină să transmită un cod unic către un dispozitiv mobil, precizând locația cumpărătorului pe o hartă digitală, ajutând la navigarea către un produs cu o marjă de eroare de până la 30 cm. Harta digitală a fost dezvoltată de Adactive, alt partener de servicii bazate pe localizare în interior.

    FairPrice plănuiește să utilizeze datele de localizate colectate de la sistemul de iluminat conectat pentru a-și îmbunătăți perspectivele asupra eforturilor de marketing în magazin și pentru a-și optimiza activitățile operaționale.

    Noul supermarket, deschis în octombrie 2017, include o zonă experiențială de prezentare a alimentelor, cu demonstrații de gătit în direct și activități de sampling. Cu managementul ambianței Interact Retail, FairPrice poate crea programe de iluminat personalizate pentru a scoate în evidență anumite demonstrații și alte activități pentru atragerea clienților și îmbogățirea experienței în magazin a cumpărătorilor. Managerul de magazin poate regla cu ușurință aceste ambianțe pentru a se adapta la activitățile planificate, sărbători sau evenimente speciale.

    Managementul ambianței permite și utilizarea rețetelor de lumină, care asigură conservarea și prezentarea optime ale alimentelor proaspete și la creșterea termenului de valabilitate al produselor, ceea ce va conduce la vânzări mai mari, la reducerea risipei de alimente și va contribui la îmbunătățirea experienței în magazin.

     

    Ce poate Interact Retail face pentru magazinul dvs.?

    • Iluminatul inteligent al supermarketurilor – Globus

      Iluminatul inteligent al supermarketurilor – Globus

      Supermarketul Globus a reușit să sporească impactul vizual, să prelungească timpul petrecut în magazin și să crească vânzările cu luminile în culori pastel, orientate în sus, susținute de software-ul de management al iluminatului Interact Retail.

    • Iluminatul inteligent al supermarketurilor – E-Center din Gaimersheim

      Iluminatul inteligent al supermarketurilor – E-Center din Gaimersheim

      Supermarketul EDEKA stabilește standarde noi prin conceptul noului său iluminat inteligent susținut de Interact Retail la magazinul său reprezentativ din Gaimersheim.