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    A tecnologia baseada em dados está a alterar as regras

    Como os serviços preparados para dados estão a mudar a vida citadina, o trabalho e a revenda

     

    Os serviços preparados para dados estão em expansão, a transformar a forma como vivemos.

    Nos negócios, a capacidade de extrair valor estratégico dos dados está a afastar cada vez mais os vencedores dos vencidos. Na construção civil, entrámos numa era em que os ambientes em que trabalhamos e fazemos compras utilizam dados recolhidos a partir de sistemas preparados para a Internet das Coisas para otimizar uma série de funções. Por fim, nas cidades de todo o mundo, os projetistas urbanos estão a utilizar serviços preparados para dados para impulsionar eficiências, resolver problemas difíceis e melhorar de forma geral as vidas dos residentes.

    Eis algumas formas específicas, e surpreendentes, em que a tecnologia baseada em dados está a alterar as regras em algumas áreas-chave.

    Uma visão ousada para túneis

    Um aspeto marcante dos atuais serviços preparados para dados em rápida evolução consiste na frequente possibilidade de acesso a estes serviços através de tecnologias que tomamos como garantidas ou que nem fazemos ideia do grau de tecnologia.

    Vejamos os sistemas de iluminação de rua inteligentes, os quais proporcionam a conectividade que permite a partilha de dados entre pontos de luz públicos em toda a cidade e a participação destes na IoT (Internet of Things – Internet das Coisas). Com recurso a uma inteligência incorporada e sensores integrados, os pontos de luz ligados podem recolher e partilhar dados acerca das suas operações e sobre o ambiente iluminado. Por meio de aprendizagem automática e outras abordagens à análise de dados, um sistema de iluminação inteligente pode informar os responsáveis pelo planeamento sobre os pontos onde as pessoas se reúnem, onde estacionam e como conduzem, quando é mais provável que partam e regressem, entre outras. As luzes podem ser definidas para atenuarem automaticamente quando as ruas estão vazias ou um estacionamento pode receber o nível e tipo de luz que precisa para se tornar um favorito no período noturno.

    Porém, a iluminação ligada pode fazer mais do que fornecer uma iluminação inteligente. Pode também disponibilizar uma grande variedade de serviços que não estão relacionados com a luz.

    Vejamos algo que os condutores fazem com frequência sem efetivamente pensarem muito no assunto: atravessar túneis. Um acidente num troço profundo de um túnel longo pode inibir de forma catastrófica o fluxo do tráfego. Pode ser especialmente perigoso quando está envolvida a libertação de produtos químicos perigosos.

    Temos então sensores que podem ser equipados num sistema de iluminação de túnel ligado. Estes podem alertar de imediato as equipas de emergência, não só do facto de ter ocorrido um acidente, mas também da fuga de um componente cáustico de um camião cisterna para o ambiente, dando-lhes a hipótese de responder rapidamente com segurança e adequadamente.

    Os sistemas de iluminação ligada preparados para sensores na cidade podem também ajudar na ação policial. Por exemplo, os sensores podem identificar o local onde foram disparados tiros. O sistema pode gerar de imediato alertas de emergência, conduzindo a polícia imediatamente à cena do crime.

    Conduzir através de um túnel

    Uma forma mais inteligente de trabalhar


    Imagine agora um dia na vida de uma funcionária num edifício de escritórios equipado com um sistema de iluminação ligada. Quando chega ao escritório, de manhã, ela utiliza um sistema de orientação para encontrar a secretária disponível mais próxima. (não existem locais de trabalho dedicados neste edifício inteligente em atualização constante). Depois de marcar uma reunião, utiliza o sistema de orientação para encontrar o caminho até à sala de conferências.

    Assim que a reunião atinge o limite de quinze minutos, as luzes da divisão piscam para indicar aos participantes que é hora de concluir. Estamos perto da hora de almoço e a nossa funcionária esfomeada utiliza os serviços baseados na localização para saber onde estão os seus companheiros de almoço.

    O sistema de iluminação ligada também facilita a vida do gestor das instalações. O histórico de dados de ocupação, que os sensores incorporados no sistema transmitem indicam que uma determinada área do escritório é subaproveitada da parte da manhã, pelo que o gestor decide encerrá-la. Mais tarde, utiliza os dados para apoiar a sua posição na reunião sobre otimização do espaço com o conselho imobiliário da empresa. Por fim, antes de sair ao final do dia, recomenda à equipa de limpeza que limpe conforme os números da ocupação desse dia.

    Evidentemente, uma plataforma de iluminação inteligente de escritórios também pode fazer uma grande diferença na sua principal função: utilizar os dados para otimizar a qualidade e os níveis de luz para criar um ambiente de trabalho confortável e produtivo.

    Tornar a revenda mais reativa


    A iluminação inteligente preparada para IoT está também a melhorar a experiência de revenda, através do posicionamento interior, basicamente um tipo de GPS interior, ativado através de comunicação com luz visível.

    Com recurso ao posicionamento interior para recolher e analisar dados históricos acerca dos padrões de tráfego e tempos de permanência na loja, os gestores podem otimizar as disposições. A tecnologia pode também aproximar a experiência digital e a experiência física, proporcionando aos clientes na loja o mesmo acesso a dados e serviços de cliente contextual que obteria online. A eliminação das linhas de caixas é também outra possível vantagem. Os clientes que transferirem a aplicação da loja podem utilizá-la para seguir trajetos personalizados no mapa ao longo da loja.

    Uma pesquisa publicada no ano passado pela Zebra, uma empresa que constrói tecnologia de monitorização, revelou que 70% dos 1700 decisores retalhistas na América do Norte inquiridos estavam prontos a adotar a tecnologia IoT para melhorar a experiência do cliente. O veredito parece óbvio: a IoT está pronta para se tornar uma parte importante da nossa experiência de revenda, precisamente agora que se está a preparar para tornar os nossos ambientes de trabalho mais seguros e produtivos e os nossos espaços urbanos mais reativos e habitáveis.

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