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    Unir a experiência de loja física e digital

    MediaMarkt

    Eindhoven, Países Baixos

     

    A MediaMarktSaturn utiliza o Interact Retail para oferecer aos clientes promoções com base na localização em tempo real, com privacidade garantida.

    A MediaMarkt gosta de estar na linha da frente quando se trata de inovações na revenda."


    - Martin Wild, Diretor Executivo do Setor Digital, MediaMarktSaturn Retail Group

    Desafio do cliente

     

    As compras online são um fenómeno imparável no mundo da revenda atual. São rápidas, convenientes e oferecem às pessoas o conforto da navegação num ambiente personalizado a partir de qualquer local, em qualquer altura.

     

    A MediaMarktSaturn, revendedora líder na Europa de produtos eletrónicos, tem reagido ativamente a esta tendência ao unir a experiência de compras online e offline, integrando a sua aplicação StoreGuide com o software de navegação no interior Interact Retail

    O poder do marketing baseado na localização

    Com a tecnologia de comunicação por luz visível (VLC) patenteada incorporada em cada luminária LED, é enviado um código de identificação único aos smartphones dos clientes através da câmara dos mesmos, que pode determinar a localização do dispositivo com extrema precisão. Os clientes devem aceitar o serviço procedendo à transferência da aplicação da loja MediaMarkt, depois, dentro da loja, os clientes recebem informações relacionadas com a localização em tempo real acerca de produtos específicos e ofertas atrativas através da aplicação StoreGuide habitual.

     

    Os clientes serão orientados para os produtos dentro de um raio de 30 centímetros através do software de navegação interior Interact Retail. Procurar artigos torna-se uma coisa do passado e a privacidade é garantida porque não são recolhidos dados pessoais pelo sistema de iluminação no software Interact Retail.

     

    Configuração fácil

    A MediaMarkt estava à procura de um parceiro em tecnologia com quem colaborar relativamente à sua experiência dos clientes dentro da loja. De acordo com Martin Wild, Diretor Executivo do Setor Digital da MediaMarkt, "Ficámos imediatamente interessados na navegação interior baseada em LED devido à sua precisão e fácil manutenção". O flexível sistema de iluminação LED Maxos Fusion garante uma excelente qualidade de luz, tem uma eficiência energética 50% superior à iluminação fluorescente ou CDM e possui a tecnologia de navegação interior integrada de origem. O Maxos Fusion também reduz os custos de instalação e de manutenção e proporciona a liberdade de colocar pontos de luz em qualquer parte da linha de luz.


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