Mais marcas da

    Transforme a experiência de compras com a iluminação inteligente

    Globus

    Saarbrücken, Alemanha

     

    Uma das principais lojas da Alemanha está usando o software Interact Retail para controlar luzes LED, a fim de criar uma experiência de compras diferenciada para seus clientes e, ao mesmo tempo, aumentar as vendas na área promocional.

    Neste projeto, nós conseguimos direcionar os compradores para determinados produtos e aumentar as vendas.”


    – Sr. Scheller, gerente da loja Globus de Saarbrücken-Güdingen

    Desafio do cliente

     

    Inaugurada em 1828, Globus é uma cadeia de lojas de hipermercados e eletrônicos que se orgulha do bom atendimento ao consumidor. A unidade de Saarbrücken, na Alemanha, queria melhorar a loja ao proporcionar uma experiência diferenciada para os compradores e, mais especificamente, criar mais entusiasmo e atenção ao departamento de promoções.

    Como criar uma experiência de compras diferenciada

    A Globus firmou parceria conosco para uma pesquisa com três cenas de iluminação diferentes nas áreas promocionais da loja, controladas pelo gerenciamento de cenário do Interact Retail.

    O primeiro cenário de iluminação mimetizou os efeitos da iluminação atual – um design com iluminação uniforme constituiu a base para a pesquisa. O segundo se concentrou em iluminação de destaque e usou spots para fazer sobressaírem alguns itens e criar contraste. O terceiro combinou o uso de spots e luzes de teto coloridas. Com o uso de luzes de teto em tons pastel, as cores não só exerceram efeito sobre as emoções dos compradores como também aumentaram a visibilidade da área promocional de longe.

     

    Essas três configurações de luz diferentes foram programadas usando o gerenciamento de cenário do Interact Retail para alternar a programação do cenário de iluminação a cada alguns dias por um período de dois meses.

     

    Junto com a DFKI (Centro de Pesquisas Alemão de Inteligência Artificial), nós passamos esse período de dois meses contando o número de clientes que passavam tempo na área promocional e analisamos os dados de vendas para ver como os três cenários de iluminação afetavam o tráfego nessa área.

    Os resultados foram positivos em vários níveis diferentes em cada cenário. Em comparação com o primeiro cenário com iluminação uniforme, o segundo, com spots, aumentou em 7% o número de pessoas que entravam na área promocional. Com o cenário de luzes de teto suaves em tons pastel, mais 8% de compradores entraram na área promocional – assim, 15% mais pessoas entraram na área da promoção em comparação com o cenário de controle (basal), que tinha iluminação uniforme. 


    O gerente da loja ficou especialmente feliz com o terceiro cenário de iluminação, pois incluiu o uso do popular spot e luzes de teto em tons suaves pastel, resultando em um impressionante aumento de 6% nas vendas, além do aumento de 15% no tráfego de clientes. 


    A Globus ficou satisfeita com o sucesso do programa-piloto e a equipe gerencial da loja  está mais confiante do que nunca de que podem influenciar o comportamento do comprador com iluminação LED inteligente e o software Interact Retail.


    Baixe o estudo de caso

    O que o Interact Retail pode fazer pela sua loja?

    • Iluminação inteligente para supermercados – E-Center Gaimersheim

      Iluminação inteligente para supermercados – E-Center Gaimersheim

      O supermercado EDEKA está definindo novos padrões com o conceito de iluminação inteligente habilitada pelo Interact Retail na loja principal de Gaimersheim.

    • Marketing baseado na localização – MediaMarkt

      Marketing baseado na localização – MediaMarkt

      O MediaMarkt, em Eindhoven, cria uma experiência mais intimista ao cliente com o app StoreGuide e indoor positioning habilitado pelo software de navegação interna Interact Retail.