Indoor navigatie en locatieanalyse

Benut het volledige potentieel van uw winkelruimte

Indoor navigatie van Interact Retail ondersteunt een persoonlijke, aangename winkelervaring en een betere inzet van personeel. Uiterst nauwkeurige indoor positioning op basis van technologie die is geïntegreerd in LED-armaturen maakt locatieafhankelijke diensten mogelijk zoals het vinden van producten, aanbiedingen in bepaalde gangpaden of hulp bij vragen van klanten. Ook ondersteunt het de efficiëntie van het personeel door verbeterde werkprocessen. De gegevens die zijn verzameld over verkeersstromen en gedrag van klanten en personeel kunt u vervolgens gebruiken om de indeling en functionaliteit van de winkel te verbeteren. Onze oplossing wordt ondersteund door partners op het gebied van winkeltechnologie.
Lees meer over onze partners

Voordelen voor klanten

Naadloze digitale integratie

Bied een aantrekkelijke winkel belevenis die uw mobiele winkelapps naadloos integreert met winkelervaringen.

Meer gemak

Gebruik uw winkelapp om klanten te helpen producten te vinden en de weg naar producten in de winkel te laten zien. Geef klanten met hun smartphone direct toegang tot de klantenservice wanneer ze dat nodig hebben.

Persoonlijke ervaring

Maak de winkelervaring persoonlijk door klanten op de juiste plaats en op het juiste moment relevante aanbiedingen en meldingen te sturen, zoals speciale acties of suggesties voor gezonde recepten.

Voordelen voor winkeliers

Vergroot uw omzet

Door op locatie gebaseerde aanbiedingen in te zetten, kunt u klanten aantrekken, de verblijftijd verhogen en de omzet verhogen. Voorkom gemiste omzet door klanten eenvoudig producten te laten vinden en routes naar die producten te bieden.

Verbeter de efficiency van medewerkers

Gebruik data om order picking te versnellen, om de kortste routes voor het vullen van vakken te bieden en om de optimale schapindeling te bepalen. Stel snel vast welke medewerkers moeten reageren op verzoeken van klanten en wijs onderhouds- en schoonmaakproblemen toe op basis van de locatie.

Uw klanten begrijpen

Gebruik de locatiegegevens die door de indoornavigatiesoftware worden gegenereerd om klantverkeer en -gedrag te analyseren. Optimaliseer winkelactiviteiten en analyseer de effectiviteit van marketingevenementen in de winkel.

Hoe werkt indoor navigatie?

Met de software voor indoor navigatie van Interact kan een mobiele app via technologie in de verlichting in real time en zeer nauwkeurig de locatie van een mobiel apparaat binnen het gebouw vinden. De software gebruikt verschillende inputs, zoals VLC (Visible Light Communication), Bluetooth Low Energy (BLE), en sensoren van telefoons om de locatie en bewegingsrichting van een apparaat te bepalen. Met VLC kan de software de locatie van een telefoon tot op 30 cm nauwkeurig bepalen.

Partnerprogramma voor Interact indoor navigatie

Prestaties

VLC (Visible Light Communication) met toestel in de hand: plaatsbepaling met een nauwkeurigheid van 30 cm.
Bluetooth Low Energy (BLE) met toestel in een broekzak: plaatsbepaling met een nauwkeurigheid van 2-3 m

Schaalbaarheid

Geen extra infrastructuur
Geen batterijen

Kosten

Investering in hardware kan worden terugverdiend door energiebesparing
Software wordt betaald naar gebruik

Er hoeft geen extra hardware te worden geïnstalleerd

Met indoor navigatie van Interact Retail zijn er geen extra systemen nodig: de enige voorwaarde is het gebruik van armaturen met VLC en/of BLE.

Gegarandeerde veiligheid en privacy

Bij het ontwerpen van de indoor navigatie van Interact Retail was privacy een eis: het systeem zal geen data van gebruikers, zoals naam, IP-adres of door het besturingssysteem gegenereerde ID’s of elke andere herleidbare informatie opvragen of opslaan.

Video: indoor navigatie met Interact Retail

Inzichten op basis van data

Informatie over de locatie van de telefoon die door het indoornavigatiesysteem wordt verzameld, wordt in de cloud opgeslagen. Winkeliers kunnen de geanonimiseerde data over klantgedrag gebruiken om de indeling van de winkel verder te optimaliseren en verbeteren of om de effectiviteit van marketingevenementen en aanbiedingen te meten.

SDK en API’s voor indoor navigatie

De software development kit (SDK) voor indoor navigatie biedt een aantal armaturen en API's waarmee interne klantteams of externe ontwikkelaars indoor navigatie kunnen integreren in bestaande apps of een nieuw aanbod kunnen opbouwen. Door gebruik te maken van de SDK (iOS en Android) en cloudservices, kunnen ontwikkelaars de functies voor plaatsbepaling toevoegen bij het bouwen van apps om zo direct locatieafhankelijke diensten te leveren.

Samenwerken met Interact

Partnerprogramma voor indoor navigatie van Interact

We werken samen met innovatieve technologieondernemingen om u te helpen de klantbeleving binnen uw winkels te transformeren met indoor positioning.

Meer informatie

YellowDot-programma

Het YellowDot-programma is een certificeringsprogramma voor armaturen waarmee verlichtingsproducenten hun LED-armaturen kunnen testen en certificeren voor compatibiliteit met indoornavigatiesoftware van Interact Retail.

Meer informatie

Uitgelichte praktijkvoorbeelden

Locatiegebaseerde marketing – MediaMarkt

Meer informatie
Locatiegebaseerde marketing bij aswaaq

Meer informatie

Wilt u meer weten?

Fysieke winkels optimaliseren met data-analyse

Wat is de beste manier om een winkel te transformeren? Hoe weet u wat wel en niet werkt? Hoe kunt u data verzamelen om de winkelbeleving te verbeteren en een brug te slaan tussen online en offline? Deze whitepaper helpt winkeliers om deze en andere vragen te beantwoorden.

Download

White paper over indoor navigatie

We hebben onderzoek laten uitvoeren onder klanten in de VS, Frankrijk en Nederland. We wilden bepalen wat klanten op prijs stellen in mobiele winkelapps van winkeliers en welke locatieafhankelijke diensten ze graag in deze apps zouden willen zien.

Download

Ontdek hoe indoornavigatiesoftware van Interact Retail u kan helpen

Neem contact op

Blijf op de hoogte

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang regelmatige updates over evenementen en relevante ontwikkelingen op het gebied van Interact Retail.

Ontdek meer over Interact Retail

Energieoptimalisatie

Scènemanagement

Lichtmanagement