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제안

    스마트 LED 조명으로 매장 경험 개선

    Albert Heijn XL

    네덜란드 아인트호벤


    최근 리모델링한 AH XL에 가 보면 독특한 경험을 할 수 있습니다. Albert Heijn에는 벽돌 화덕 피자 레스토랑, 셰프들이 신선한 식사를 준비하는 작은 주방 여러 곳, 그리고 다양한 신제품 및 신선 식품 코너가 있어 고객에게 풍부한 아이디어를 전합니다.

     

    Interact Retail 소프트웨어 기반의 커넥티드 LED 조명을 설치한 Albert Heijn XL은 이제 완벽한 매장 내 경험을 선사할 수 있게 되었습니다.

    고객들은 따뜻하고 활력 넘치는 분위기를 만끽하게 됩니다. 조명의 색온도와 연색성을 이용해서 각 코너에 최적의 조명으로 상품을 진열하면 쇼핑객을 끌어들이고 구매를 유도할 수 있습니다.”


    - Dijana Cicak, Ahold의 유러피안 콘셉트 디렉터

    고객 과제


    지속 가능한 소재를 사용해 고급스럽게 장식한 이 매장의 지붕에는 친환경 에너지를 생산하는 태양광 전지판 1,200개가 설치되어 있습니다. 실내외 공간 전체에 고효율 LED 조명을 사용하는 동시에 매장 내 고객 경험을 극대화하는 것은 당연한 수순이었습니다. 여기에 조명 시스템을 관리하고 제어하는 Interact Retail 소프트웨어 애플리케이션을 추가하자 운영 효율을 높이고 고객 경험을 향상할 방법이 더 다양해졌습니다. 

    식품 쇼핑에서 소매 경험으로

    시장으로 바뀐 출입구 공간은 오래 기억에 남을 듯한 인상을 줍니다. 이 지역 공급업자들이 다양한 소형 가판대에서 상품을 판매합니다. 진짜 "야외 시장" 같은 분위기를 내기 위해 시장 안팎에 거대한 유리 파사드를 따라 아름다운 원통형 Philips Modular Flatmoon 조명기구를 설치했습니다. 엔터테인먼트 업계에서 흔히 사용하는 Selecon 스팟이 바닥에 나뭇잎 패턴을 투사해 햇빛이 나무 사이로 비치는 듯한 느낌을 줍니다. 이 시장에서는 Interact Retail 소프트웨어로 하루 3단계에 걸쳐 직관적으로 조명을 조정하는데, 낮에는 광도가 100%지만 석양 무렵에는 60%가 되었다가 저녁에는 다시 30%로 줄어듭니다. 따라서 고객은 어느 시간대에 매장에 들어서든 독특한 분위기를 경험할 수 있습니다.

    매장 내부의 조명 계획은 다른 슈퍼마켓에 비해 특히 혁신적인데, 신선 식품 조명 레시피에 따라 식품의 보존 및 진열 수준을 높이는 동시에 유통 기한을 연장하고 식품을 항상 가장 신선한 모습으로 보이게 만들어 줍니다. 모든 조명은 Interact Retail 소프트웨어로 광도를 조정하고 관리할 수 있습니다.

    매장의 출입구는 물론 계산대 부근에도 야외 시장의 느낌을 냈습니다. 이곳에서는 소형 300 Stealth 야외 조명기구가 기분 좋은 한낮의 빛을 비춰 주기 때문에 실외에서 주차장으로 들어가는 동안 가장 편안한 기분을 만끽할 수 있습니다. Ahold의 유러피안 콘셉트 디렉터 Dijana Cicak은 이렇게 말합니다. "이 매장이 매우 따뜻하고 친근한 분위기를 풍기는 것은 조명 계획의 덕이 큽니다. 고객과 업계 언론, 그리고 슈퍼마켓 전문가들의 초기 반응은 매우 긍정적이었습니다."


    사례 연구 다운로드

    Interact Retail이 귀사의 매장에 어떤 변화를 불러올 수 있을까요?

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      두바이의 소매업체 aswaaq와 그 고객들은 이 매장의 고객 앱에서 Interact Retail 실내 탐색 기능의 혜택을 누리고 있습니다.

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      Globus 슈퍼마켓은 Interact Retail 조명 관리 소프트웨어를 사용한 부드러운 파스텔 색조의 상향 조명을 통해 고객의 발걸음을 멈추게 하고, 체류 시간을 늘리며, 매출을 늘릴 수 있었습니다.