Indoor-Navigation und Standortanalyse

Nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer Verkaufsfläche

Die Indoor-Navigation von Interact Retail unterstützt ein individuell angepasstes, komfortables Einkaufserlebnis und steigert die Effizienz Ihres Personals. Die präzise Indoor-Navigation basiert auf einer Technologie, die in die LED-Leuchten integriert ist. Sie ermöglicht standortbasierte Services wie Wegbeschreibungen, Werbeaktionen in Regalnähe und Kundendienstanfragen. Gleichzeitig unterstützt sie die Effizienz der Mitarbeiter durch verbesserte Arbeitsabläufe. Nutzen Sie die gewonnenen Daten über die Bewegungsmuster und Verhaltensweisen von Kunden und Mitarbeitern, um die Ladengestaltung und die Betriebsabläufe zu verbessern. Unsere Lösung wird von Technologiepartnern des Einzelhandels unterstützt.
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Vorteile für Kunden

Nahtlose digitale Integration

Bieten Sie ein ansprechendes Einkaufserlebnis an, das die mobilen Apps Ihres Geschäfts mit dem Einkaufserlebnis im Laden in Einklang bringt.

Verbesserter Komfort

Nutzen Sie die App Ihres Geschäfts, um Ihren Kunden bei der Suche nach Produkten zu helfen und sie durch das Geschäft zu führen. Bieten Sie Kunden die Möglichkeit, über ihr Smartphone den Kundendienst zu rufen.

Individuelle Erfahrung

Personalisieren Sie das Einkaufserlebnis: Senden Sie den Kunden relevante Werbung und Benachrichtigungen am richtigen Ort und zur richtigen Zeit, zum Beispiel Infos zu Sonderangeboten oder Empfehlungen für gesunde Kochrezepte.

Vorteile für die Händler

Den Umsatz steigern

Setzen Sie standortbasierte Werbung ein, um Kunden anzusprechen, die Verweildauer zu erhöhen und bestimmte Produkte mehr oder zusätzlich zu verkaufen. Lassen Sie keine Verkaufschance ungenutzt. Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Produkte zu suchen und den Weg zum Regal oder zur Verkaufsfläche zu finden.

Die Effizienz der Mitarbeiter erhöhen

Nutzen Sie Daten, um die Bestellabwicklung zu beschleunigen, die kürzesten Wege zur Wiederbefüllung der Verkaufsflächen zu finden und die Regalgestaltung zu optimieren. Bestimmen Sie schnell, welche Mitarbeiter auf Kundenanfragen reagieren sollen. Markieren Sie den Standort bei Wartungs- und Reinigungsproblemen.

Die Kunden besser verstehen

Die Software-Applikation für die Indoor-Navigation generiert Standortdaten anhand der Bewegungsmuster und des Verhaltens der Kunden. Analysieren Sie diese Daten, um Ihre Geschäftsabläufe zu verbessern und die Wirksamkeit und den Erfolg von Marketing-Aktivitäten im Verkaufsraum zu messen.

So funktioniert die Indoor-Navigation

Die App für die Indoor-Navigation ermöglicht es dem Nutzer, sich mit einem mobilen Gerät in einem Gebäude zu orientieren. Die Erfassung seines Standortes erfolgt präzise und in Echtzeit über eine Technologie, die in die Beleuchtung integriert ist. Die Software kann verschiedene Kanäle wie Visible Light Communication (VLC) und Bluetooth-Low-Energy (BLE) sowie Telefonsensoren verwenden, um die Position und Bewegungsrichtung des Gerätes zu bestimmen. Mithilfe von VLC kann die Software das Telefon auf 30 cm genau lokalisieren.

Interact Indoor-Navigation – Partnerprogramm

Systemleistung

Visible Light Communication (VLC) in der Hand: bis auf 30 cm genaue Standortbestimmung
Bluetooth Low Energy (BLE) in der Tasche: Positionsbestimmung auf 2–3 m genau

Skalierbarkeit

Keine zusätzliche Infrastruktur
Keine Batterien

Kosten

Hardwareinvestitionen machen sich durch Energieeinsparungen bezahlt
„Pay-as-you-go“-Modell für Software

Keine Installation zusätzlicher Hardware erforderlich

Für die Verwendung der Indoor-Navigation von Interact Retail ist keine zusätzliche Installation erforderlich. Die einzige Voraussetzung ist der Einsatz von Leuchten mit VLC- und/oder BLE-Technologie.

Sicherheit und Datenschutz

Die Indoor-Navigation von Interact Retail berücksichtigt die Privatsphäre. Das System fordert keine nutzerbezogenen Daten an, wie z. B. Name, IP-Adresse, vom Betriebssystem generierte IDs oder andere rückverfolgbare Elemente, und es speichert demzufolge auch keine solchen Daten.

Video über die Indoor-Navigation von Interact Retail

Datenbasierte Erkenntnisse

Die vom System gesammelten Standortdaten der mobilen Geräte werden in der Cloud gespeichert. Händler können die anonymisierten Daten über das Kundenverhalten nutzen, um die Ladengestaltung weiter zu verbessern oder die Wirksamkeit von Marketing-Aktivitäten und Verkaufsaktionen zu messen.

Software Development Kits und offene Schnittstellen für die Indoor-Navigation

Das Software Development Kit (SDK) für die Indoor-Navigation bietet eine Reihe von Leuchten und Schnittstellen (APIs), mit deren Hilfe interne Kundenteams oder externe Entwickler die Indoor-Navigation in vorhandene Apps integrieren oder ein neues Angebot erstellen können. Durch die Verwendung des Software Development Kit (iOS und Android) sowie von Cloud-Services können Entwickler die Funktionen für die Positionsbestimmung in Gebäude-Apps integrieren, um standortbasierte Dienstleistungen zu entwickeln.

Partnerschaft mit Interact

Interact Indoor-Navigation – Partnerprogramm

Wir arbeiten mit innovativen Technologieunternehmen zusammen, um Sie dabei zu unterstützen, das Einkaufserlebnis in Ihren Geschäften durch Indoor-Navigation zu verbessern.

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YellowDot-Programm

Für andere Hersteller von LED-Leuchten bieten wir das YellowDot-Zertifizierungsprogramm an. So können diese sicherstellen, dass ihre Leuchten mit der Indoor-Navigation von Interact Retail kompatibel sind.

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Projektbericht

Standortbasiertes Marketing – MediaMarkt

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Standortbasiertes Marketing bei aswaaq

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Optimierung von Verkaufsräumen anhand von Datenanalysen

Was ist der beste Weg, um ein Geschäft umzugestalten? Woran erkennen Sie, was funktioniert und was nicht? Wie können Sie Daten erfassen, um das Einkaufserlebnis zu verbessern und die Online- mit der Offline-Erfahrung zu verknüpfen? Das Whitepaper hilft Händlern, diese und weitere Fragen zu beantworten.

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Whitepaper über die Indoor-Navigation

Wir haben eine Recherche bei Kunden in den USA, Frankreich und den Niederlanden in Auftrag gegeben, um herauszufinden, was Kunden an den mobilen Apps der Einzelhandelsgeschäfte schätzen und welche standortbasierten Dienstleistungen sie sich in diesen Apps wünschen.

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Energiemonitoring

Lichtszenenmanagement

Lichtmanagement