Подобряване на преживяването в магазина и предлагане на повече удобства

Като част от цялостния си подход за подобряване на преживяването на пазаруващите в новия си супермаркет в Сингапур FairPrice избра свързана система за осветление на Interact Retail с вътрешна навигация и софтуер за управление на обстановката.

Първата стъпка за подобряване на дигиталните възможности на магазина без разработването на приложението FairPrice@SingPost с помощта на Cognizant. Интегрирано с вътрешна навигация на Interact Retail, приложението позволява на купувачите да търсят по категории продукти и да избират конкретни стоки, когато са в магазина, а след това ги насочва към точното местоположение на избраните артикули. За да подобри преживяването на пазаруващите, FairPrice може да се ангажира с клиентите си, като им предлага персонализирани оферти според местоположението, посочва допълнителни причини за покупката и увеличава размера на пазарската кошница. Персонализираните уведомления са разработени от Manthan, един от нашите партньори за вътрешно местоположение.

Тази свързана система за осветление включва луни Philips LuxSpace и стенно насочени осветителни тела GreenPerform Trunking с интегрирана патентована комуникация за видимо осветление (VLC), улесняваща вътрешната навигация. Тази VLC технология позволява всяка светлинна точка да изпраща уникален код до мобилно устройство за точно определяне на местоположението на пазаруващия върху дигитална карта и улеснява навигирането до продукта с точност до 30 см. Дигиталната карта е разработена от Adactive, друг партньор за вътрешно местоположение.

FairPrice планира да използва данните за местоположението, събирани от свързаната система за осветление, за да подобри усилията си за маркетинг в магазина и да рационализирана оперативната си дейност.

Новият супермаркет, който отвори врати през октомври 2017 г., разполага със зона за демонстрации, където се готви на живо и се представят други кулинарни дейности. Благодарение на управлението на обстановката на Interact Retail FairPrice може да създава персонализирани графици за осветлението, за да акцентира върху определени демонстрации или дейности за привличане на клиенти и подобряване на преживяването на пазаруващите в магазина. Управителят на магазина може лесно да регулира тези сцени на осветление според планираните дейности, празници или специални събития.

Управлението на обстановката на Interact Retail позволява също различни варианти за осветление, гарантиращи оптимално запазване на пресните продукти и представянето им в най-добра светлина, както и увеличаване на срока на годност, повече продажби, по-малко бракувани храни и по-качествено преживяване в магазина.